Reativo ou Proativo?

Adoro quando meu amigo querido, Anderson Zambonato, me envia um texto que tem tudo a ver com o que estou vivendo no momento. Este texto que vou postar aqui, é um desses. O tema é justamente o último que trabalhei em um grupo de Desenvolvimento de Equipes. O autor não identifiquei quem é, mas nas referências vocês podem encontrar outros blogs e sites que também postam o texto.

Pessoas reativas são aquelas que pensam e atuam dentro de padrões de causa e efeito. Pessoas proativas influenciam o meio, garantem harmonia, direcionam boas energias, iluminam tudo e a todos a seu redor. Nunca se sentem vítimas das circunstancias. Escolhem com sabedoria as coisas que podem influir para uma mudança significativa que atenda a muitos.

Quando um Proativo comete um erro, diz: “Enganei-me“, e aprende a lição.

Quando um Reativo comete um erro, diz: “A culpa não foi minha“, e responsabiliza terceiros.

Um Proativo sabe que a adversidade é o melhor dos mestres.

Um Reativo sente-se vítima perante uma adversidade.

Um Proativo sabe que o resultado das coisas depende de si.

Um Reativo acha-se perseguido pelo azar.

Um Proativo trabalha muito e arranja sempre tempo para si próprio.

Um Reativo está sempre "muito ocupado" e não tem tempo sequer para os seus.

Um Proativo enfrenta os desafios um a um.

Um Reativo contorna os desafios e nem se atreve a enfrentá-los.

Um Proativo compromete-se, dá a sua palavra e cumpre.

Um Reativo faz promessas e quando falha só se sabe justificar.

Um Proativo diz: "Sou bom, mas vou ser melhor ainda".

Um Reativo diz: "Não sou tão mau assim; há muitos piores que eu".

Um Proativo ouve, compreende e responde.

Um Reativo não espera que chegue a sua vez de falar.

Um Proativo respeita os que sabem mais e procura aprender algo com eles.

Um Reativo resiste a todos os que sabem mais e apenas se fixa nos seus defeitos.

Um Proativo sente-se responsável por algo mais que o seu trabalho.

Um Reativo não se compromete nunca e diz sempre: “Faço o meu trabalho e é quanto basta”.

Um Proativo diz: “Deve haver uma melhor forma de o fazer. . .”

Um Reativo diz: “Sempre fizemos assim. Não há outra maneira.”

Um Proativo é PARTE DA SOLUÇÃO.

Um Reativo é PARTE DO PROBLEMA.

Um Proativo consegue "ver a parede na sua totalidade".

Um Reativo fixa-se "no azulejo que lhe cabe colocar".

Referências:

http://www.ritaalonso.com.br/?p=37119

http://soscanas.blogspot.com/2010/09/proativos-e-reativos.html

http://www.staffs.com.br/noticia.asp?i=70



Detalhes que fazem a Diferença!

Uma querida Aluna do Curso de Administração da Fema, Stefany, me apresentou a história que divido com vocês abaixo. É um texto de Rubens Miola que mostra como surpreender clientes!

Um homem estava dirigindo há horas e, cansado da estrada, resolveu procurar um hotel ou uma pousada para descansar. Em poucos minutos, avistou um letreiro luminoso com o nome: Hotel Venetia.

Quando chegou à recepção, o hall do hotel estava iliminado com luz suave. Atrás do balcão, uma moça de rosto alegre o saudou amavelmente:

- Bem-vindo ao Venetia!

No quarto, uma discreta cama impecavelmente limpa, uma lareira, um fósforo apropriado em posição perfeitamente alinhada sobre a laleira, para ser riscado. Era demais! Aquele homem que queria um quarto apenas para passar a noite começou a pensar que estava com sorte.

Mudou de roupa para o jantar (a moça da recepção fizera o pedido no momento do registro). A refeição foi tão deliciosa, como tudo o que tinha visto, naquele local, até então. Assinou a conta e retornou para o quarto. Fazia frio e ele estava ansioso pelo fogo da laleira. Qual não foi a sua surpreza! Alguém havia se antecipado a ele, pois havia um lindo fogo crepitante na lareira. A cama estava preparada, os travesseiros arrumados e uma bala de menta sobre cada um. Que noite agradável aquela!

Na manhã seguinte, o hóspede acordou com um estranho borbulhar, vindo do banheiro. Saiu da cama para investigar. Simplesmente uma cafeteira ligada por um timer automático, estava preparando o seu café e, junto um cartão que dizia: Sua marca predileta de café. Bom apetite! – Era mesmo!

Como eles podiam saber desse detalhe? De repente, lembrou-se: no jantar perguntaram qual a sua marca preferida de café.

Em seguida ele ouve um leve toque na porta. Ao abrir, havia um jornal. Pensou: Mas como pode? É o meu jornal! Como eles adivinharam? – Mais uma vez lembrou-se de quando registrou a recepicionista havia perguntado qual jornal ele preferia.

O cliente deixou o hotel encantado. Feliz pela sorte de ter ficado num lugar tão acolhedor.

Mas, o que esse hotel fizera mesmo de especial? Apenas oferecera um fósforo, uma bala de menta, uma xícara de café e um jornal.

Nunca se falou tanto na relação empresa-cliente como nos dias de hoje. Milhões são gastos em planos mirabolantes de marketing. No entanto, o cliente está cada vez mais insatisfeito, mais desconfiado. Mudamos o layout das lojas, pintamos as prateleiras, trocamos as embalagens, mas esquecemos das pessoas. O valor das pequenas coisas conta e muito.

A valorização do relacionamento com o cliente. Fazer com que ele perceba que é um parceiro importante! Lembrando que: esta mensagem vale também para nossas relações pessoais. Enfim, pensar no outro como ser humano.

Referências:

http://www.administradores.com.br/informe-se/artigos/um-fosforo-uma-bala-um-cafe-e-o-jornal/44459/

http://www2.rj.sebrae.com.br/boletim/gestao-do-fosforo-para-refletir/

http://www.pmweb.com.br/artigos/entenda-crm-marketing-com-um-fosforo-e-uma-bala-de-menta.asp

http://www.aglo.com.br/blog/?p=1460

Rumo aos Objetivos!

Quando determinamos alcançar um sonho, quando esse objetivo fica em nossa mente, dificilmente desviamos dele. Por mais que a vida pareça lançar obstáculos, o desejo de alcançar, de concluir a missão, acaba sendo maior do que os impecílios. Porém, se deixamos de lado nossos sonhos a cada problema, se priorizamos tudo e todos, menos o que realmente é importante para concluir nossos objetivos, se não estabelecemos as metas, acabamos desviando do caminho, perdendo tempo e não concluindo o que queremos de verdade.

As vivências passadas são exemplos de acertos e erros, devemos aprender com elas, porém devemos tomar cuidado com os bloqueios que estas podem nos trazer em relação a seguir em frente rumo aos nossos objetivos. Temos sempre que estar com a mente aberta para novas oportunidades, enxergar essas oportunidades e agora! Com o foco no futuro, no que se quer alcançar, mas vivendo o hoje.

O ser humano vive em transformação, desde que nascemos estamos em mudança contínua. Cada etapa de nossas vidas são marcadas por novidades, comportamentos diferentes, alterações de humor e de personalidade. Por mais que nossa essência, nosso caráter continue o mesmo, o que somos se altera a cada acontecimento. Nossa história é um livro que só termina junto com o término da vida. Muitas escolhas que fazemos parecem ser eternas, mas dificilmente são, quando percebemos estamos fazendo outra escolha que muda o rumo da anterior.

Por mais que vivemos em transformação, as mudanças sempre abalam de alguma forma as pessoas. O novo parece incomodar até mesmo aqueles que são mais aventureiros, ousados, pouco estáveis, principalmente porque inovar, significa fazer diferente do que já foi feito, isso é, encarar o desconhecido. Quando não sabemos exatamente o que vem pela frente, tendemos a ficar preocupados, com medo. Sentimentos de insegurança e desconfiança costumam permanecer e bloquear as pessoas a seguir adiante. Se a pessoa em questão é acomodada, gosta de controlar as situações, preferi a estabilidade, provavelmente não aceitará a mudança, permanecendo em sua zona de conforto.

Nós estamos sempre esperando um insentivo para realizar as coisas. Promoções, aumentos salariais, elogios, carinho, reconhecimento, valorização... porém não pensamos que as recompensas são competências de nossas ações. Primeiro precisamos fazer para depois receber. Claro que é importante refletir quais serão essas consequências, negociá-las, mas não devemos perder as oportunidades só porque não temos certeza do que irá acontecer. Precisamos de automotivação. Encontrar forças internas para encarar as tarefas, obstáculos. Esperar do outro, que o outro nos motive não é um caminho confiável, uma vez que para que o outro nos motive, precisamos querer nos motivar!!!

Rumo aos nossos objetivos precisaremos de planejamento, metas, atitude proativa, flexibilidade, adaptação e sem dúvida de Automotivação!!!

 

Maré de Azar???

Quem nunca teve a sensação de que o mundo conspirava contra sua vida, que atire a primeira pedra! Todos nós em algum momento sentiu como se todos tivessem contra sua felicidade, sem sorte alguma, em uma maré de azar!

Maré de azar? Será? Afinal somos ou não somos os donos de nossas vidas, motoristas de nossa direção, protagonistas de nossa história? Maré de azar? Afinal o que é sorte? Uma imposição do destino? Um carma?

Eu digo que sorte é a união da oportunidade com a vontade de agarrar, de fazer acontecer, de estar preparado para tudo e todos. Azar é não estar no lugar certo na hora exata, não ter o perfil para a vaga desejada, não ter a formação esperada!

Ou seja, sorte ou azar, não tem nada haver com destino, tem haver com dedicação ou falta dela, vontade ou falta dela, coragem ou falta dela, ação ou falta dela.

É muito fácil culpar o mundo e as condições sociais, econômicas, governamentais, por aquilo que você não lutou, não correu atrás, não estudou, não realizou...

Ser ou não ser vai ser sempre a questão fundamental. Lidar com os problemas como se fossem um grande aprendizado é essencial. Entender que os benefícios de suas ações são meras consequências de uma atitude pensada e planejada é básico!!!

Para ter sorte precisa ter muita postura, ser uma pessoa muito envolvida com os sonhos, entender que o mundo não tem e nunca terá culpa dos seus fracassos.

Para não ter azar é preciso ter por perto pessoas que realmente fazem diferença na sua vida, buscar empregos que tem relação com o seu perfil profissional, realizar ações baseadas em princípios e valorizar aquilo que lhe faça bem, mas que traga benefícios coletivos, não somente para você!

Não adianta reclamar da sorte se você faz tudo a favor do azar!!! Sem atitudes proativas, será impossível ter, ser e fazer aquilo que realmente se quer!!! Pense nisso!!! Eu tenho pensado muito!!!

Forum: Traição

Neste Post venho propor uma discussão sobre TRAIÇÃO!

A TRAIÇÃO é um assunto muito discutido pelos casais que desejam manter uma relação estável; por amigos que se entregam numa amizade de cumplicidade; por chefes e funcionários diante de um trabalho de comprometimento.  Mas, afinal o que é TRAIÇÃO?

Segundo o Dicionário Priberam da Língua Portuguesa, TRAIÇÃO é o ato ou efeito de trair, enganar, revelar, não cumprir promessa, infidelidade conjulgal.

Ok, mas o que cada um considera INFIDELIDADE CONJULGAL? O que você considera TRAIÇÃO? Que atos você compreende como INFIEL?

Gostaria de ouvir os amigos, seguidores, por que esse tema é tão discutido e ao mesmo tempo tão pouco definido por aqueles que cobram FIDELIDADE?

Já agradeço aos participantes!!! bjs

Imagem: http://migre.me/3Iuu0